《现代化医院服务意识》
《现代化医院服务意识》——长据PMT排行榜前三的必学课程!教你如何在竞争愈加激烈的医疗新时代通过医院培训,脱颖而出。
日本医院因注重人性化服务为大家所津津乐道,随着社会的发展和医疗水平的提高,中国的患者在能看好病的基础上也多了一层更高的要求——优质服务。
在医疗环境消费升级的大环境下,精细化、情感化的服务在逐步回归,医护人员长期奋战在医疗最前线,直接对接病患。其服务水平关系着医院品牌的成效,为了能给予病患更周到的服务,扩大品牌影响力,提高医院知名度和美誉度,必须要不断地提升一线团队的服务能力,这也是本次医院培训的目的和意义。
本课程将介绍如何提高医院全体员工的服务意识,从大管理、小细节、人性化等方面阐述医院服务提升的途径,展示以“对等、互动、真诚”的现代化医院品牌服务。详细说明医生、护士、医院全体应该提升现代化医院品牌服务水平。
《现代化医院服务意识》干货满满那,袁老师通过无数个案例为您一一解析,极具操作实用性,历久弥新...
袁老师讲课很幽默哦 好好好好好好 好好好好好 互动与课程结合得很好。四个小时,就是培训时间有点长。。。 袁老师讲得很好 课堂很有趣,跟平时上课不一样 OK
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