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“断舍离”概念下的医院“6S管理”

发布时间:2019-01-11 11:34 类别:文库

现如今,6S管理已经逐渐成为医院日常管理中最基础、最实用的工具,如果使用恰当,从外观环境上,推行6S能使医院的现场管理变得整洁有序;从流程安全上,推行6S能改变医护日常行为中的诸多不良习惯,为提升医院整体管理水平打好基础。

 

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医院6S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,再加上安全(SAFETY),因其日语的罗马拼音均以“S”开头而简称医院6S管理。

“整理(SEIRI)”,将医院的任何物品区分为必要的和不必要的,把必要的东西与不必要的东西明确地、 严格地区分开来,必要的留下,不必要的尽快清除掉;

“整顿(SEITON)”,对医院整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐,明确数量,有效标识;

“清扫(SEIOS)”,将医院各科室清扫干净,保持工作场所干净、亮丽;

“清洁(SEIKETSU)”,将上面的3S实施的做法制度化、规范化,维持上述成果;

“安全(SAFETY)”,全面开展生产危险预知活动,改善危险源,消除事故隐患;

“素养(SHITSUKE)”,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,遵守规则做事。

“断舍离”概念指的是:断绝不需要的东西、舍去多余的废物、脱离对物品的执着。“断舍离”也是现代风靡全球的家居整理办法,它对于医院管理来说,也是实用的。

整理不等于收纳,整理不是简单的把东西归置在某个地方。整理首先考虑的是扔掉,收纳的只能是最重要的物品。断舍离之后的整理会与以往不同。

很多时候,我们面对大量物品会陷入懒得整理的地步,但是,如果断舍离后,好像一切都变得自动化了,整理就变得特别自然。

很多公立医院院长面临这样的困扰:正院长事无巨细,全部一手抓,副院长却相对清闲。忙忙乱乱一天下来,院长们常会扪心自问:“今天我完成了什么工作?”办公桌上文件堆积如山,没完没了的会议,下属走马灯似的“请示”,频频的突发事件......该做的事情却似乎没有来得及做。不仅仅是院长,其他医院管理者也有此体会。

如若医院管理各自从自身开始,给自己进行断舍离,给工作断舍离,从繁琐细碎的小事儿中解脱出来,把精力致力于医院大政方针的把握、医疗服务和改进管理等方面。在减轻医院管理者负担的同时,也解决了不少长期以来积存的各种问题和矛盾。

为什么给工作断舍离?为了消除工作中的不安与杂乱,不要为无意义的东西找借口、不受外界干扰,敢于自我判断。“断舍离”就是提醒我们要以理性的态度面对眼前这个物化的世界,把我们从各种束缚与羁绊中拯救出来,从过于复杂和沉重的生活关系中解放出来,进而让自己的生活与人生化繁为简,返璞归真。当我们卸下了肩上过度的物质欲望,心灵上才会真正轻松起来,自由起来,在这样的心境下工作和生活,才能真正体会到生命的价值和意义。

医院管理6s与断舍离,从现实意义上来说,将改善医院的管理体系,提升管理质量,从长远意义上来看,是未来其他工具应用或者医院规模发展的基础。医院以流程再造,各个环节效率提高,就诊过程的人性化为整体管理方向下,将6S法则与断舍离作为一种常态化的管理机制,完善和提升医院管理,为医院的发展注入新的血液。