当前位置:医院培训网 > 文库 > 医院管理培训 >

医院管理:院长们是否优秀?看看就知道

发布时间:2016-11-28 14:45 类别:医院管理培训

    国家卫计委副主任王培安出席会议并讲话。王培安指出,深化医院管理要着重处理好六个关系。 那么作为院长需要做什么呢?梅奥小编来带大家一起看看吧!
 

    深化医院管理要着重处理好六个关系,包括政府、市场、社会之间的关系;医保、医疗、医药的关系;增加财政投入和深化体制机制创新的关系;医疗服务价格调整与医保支付、财政投入的关系;总体设计和重点突破的关系;提高医务人员薪酬待遇与加强思想政治工作的关系。一般可以从下面这几个方面出发。如果你真的做好下面这些那就代表您很优秀。

一、分析当地医疗市场,找准医院经营定位 
    对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手:

    1.调查分析当地疾病谱的构成,重点查清常见病、多发病的病种及发病率。

    2.调查分析当地现有医疗机构的学科情况,重点查清哪些学科已经发育成熟且地位稳固,哪些学科还很幼稚或者还是空白。

    3.调查分析当地经济状况与人群构成,重点查清当地群众的支付能力,进入医保人口的比例。

    4.调查分析当地医疗市场总量和发育程度,重点查清有无发掘的潜力。

    5.调查分析医疗投资的环境,重点查清当地党委政府及有关部门医疗的政策取向和基本态度。

二、确定医院发展目标,制定切实可行计划。

    医院发展目标应当包括近期目标和远期目标。近期目标一般在五年以内,要包含:准确迅速的市场切入,叫得响的专科品牌,有竞争力的服务质量,不断壮大的人才队伍,日益完善的医疗设施。远期目标则还包含:忠实可靠的客户群体,稳定可观的投资回报等内容。在认真测算的基础上,还可以对上述目标进行量化。

    为了如期实现发展目标,必须制定下列计划:基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院文化与制度建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与经济收支计划等等。

三、建立优秀人才队伍,健全相应专业学科。
    医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。因此,能否建立一支优秀的人才队伍,从而健全相应的学科,关系到医院经营的成败。      

    人才队伍的建设一靠吸纳,二靠培养。吸引人才并留住人才,需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围,三者有机的统一,光靠待遇留人是远远不够的。而培养人才既要有战略眼光,也还要舍得投入,从长远来看,医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养,而不是主要依靠挖别人墙脚。      

    医院当前在人才方面存在不少问题,退休医生占了相当大的比例,中年技术骨干奇缺。这里有市场供给方面的原因,也有人才观不当的原因,需要引起我们的注意。

四、确定合理薪酬制度,完善岗位激励机制。
    医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量,提高服务质量的主要途径是调动员工的积极性,调动积极性的主要措施是岗位激励,岗位激励的主要手段是薪酬制度。      

    合理的薪酬制度有两个要点,一是对外要有竞争力,也就是说员工的报酬与其他同类医院比,与相似的其他行业比,要有成就感和自豪感。二是对内要有公平性,也就是说医院内部各岗位员工报酬要与他们所作的贡献一致,要有自尊和公平感。

五、营造独特文化理念,凝聚全院员工人心。
    没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的医院,没有凝聚力的集体是乌合之众,是没有战斗力的。因此,要想长久地经营好一所医院,必须有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。

    从当前医院所存在的问题来考虑,医院文化建设应当着重从以下四个方面着手,再根据主要领导的个人气质和文化背景,逐步形成不同于他人的“个性”。一是创新,就是超前的理念、远见的谋略和成功的实践;二是进取,就是不懈地追求、不断地探索和持续地发展;三是诚信,就是对事业的忠诚、对客户的守信和对社会的奉献;四是务实,就是负责的态度、扎实的作风和完美的效果。

六、以病人为中心
    医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益。所以,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。