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七大医院管理通病,你的医院免疫吗?

发布时间:2018-12-06 18:27 类别:医院管理培训

随着经济的发展,在现阶段我国国内的医学体系里,新生了很多优秀的科学技术,然而,在医院的管理上,很多医院并不能追随时代的步伐革新模式,就我国目前的基本国情而言,人口的庞大与混杂一直是看病难的根本原因,为了从根本上解决这一问题,除了国家政策的扶持外,医院自身也应该做出合理的管理改善去更好的促进我国的医疗领域的发展。

每家医院都应当自我诊断,检查一下自身医院管理存在的问题。根据梅奥国际经验总结:就目前而言,我国医院都存在以下几种医院管理通病。

梅奥国际

 

1.文化问题

医院管理层和创办人通常在对组织文化的评价中意见一致。但不幸的是,他们的观点与大多数员工如何看待文化几乎没有相同之处。

从上层来看,文化看上去更多像是对外的公关宣传:“我们是多样性、创新性和企业社会责任的热诚信仰者。”从底层来看,即当医院文化的价值观由调查大多数员工所得来时,组织看起来相当不同,或是说没有那么伟大。

 

 2.计划问题

医院的管理中还存在一种比较普遍的问题,那就是计划无法落实,或者即使做过计划但也不是有根有据的。最主要的借口就是病人怎么可以预测。有一句话最能表达这一意思——“船到桥头自然直”,各个科室凭借自己的聪明,总能随机应变,所以做规划归做规划,实际情况再说,所以大家共同“对付”计划,并据此创造出“计划没有变化快”之说。

 

3.积累问题

许多医院在管理中只是原地踏步,多少年都没有什么变化,不是在昨天的基础、前人的经验中进步。大多数医院管理者从临床业务中来,往往花在业务上的时间远远超过管理上的时间。而时间对我们那么宝贵,就在于她能使我们不断地积累,这样我们才能在一段时间以后达到或超越对手。我们现行的习惯是只要不犯错就行,至于进步多少,视情况而定。

 

4.资源问题

个人、一个科室、一个医院,你的资源总是有限的,工作的意义就是在这样有限的资源之上创造出更大的价值。尤其是公立医院,国家的补贴是有限的、银行的贷款是有限的、员工的数量是有限的。资源都是有限的,医院管理千万不要试图将自己定义到无限中去。医院不是规模越大越好管理,但实际行业中却经常自觉与不自觉地将医院的规模定义到无限之中。

5.创新问题

很多人认为创新是在空白之处产生的新思想,是颠覆一个旧世界,创造一个新世界,这是对创新的误解。要是这样的话,这不是创新,这是捣乱,是标新立异,尤其对医疗行业的进步没有什么价值。创新应该是对现有有限资源的改进与改善,哪怕是1%的进步,我们应该鼓励的是这样的创新。在医院管理创新这个问题上,目前还没有产生大家共同认可的创新概念,整个社会还在时时为之付出更大的代价。

 

6.财政问题

医院的发展需要有充足的资金以及利润的不断注入,才能维持医院的发展。一个懂得在市场不同情况下都能创造经济效益的管理者才是优秀的管理者,医院的财政问题主要体现在一个问题:钱花去哪里了?很多医院管理者在不应该花钱的地方浪费了太多的金钱,导致医院的资金出了问题,成为了医院经营的难题。

 

7.过程与结果问题

过程决定结果,结果应是过程的必然反映。医院管理者们要在现有过程基础上的实践与研究,去创新与改进我们的诊疗流程。“过程论”避免了我们急功近利式的完成指标,鼓励我们大家踏实地专注每一项为患者的基本工作,持之以恒,在不断地总结、积累以前经验的基础上,成为该医院特有的流程。医院只有不断地创造并遵循自己特有的过程,在未来的竞争中才能保持竞争力,并由此来影响医疗行业的发展。