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年终考核又来了!基层医院的年度考核为什么会

发布时间:2019-01-08 18:21 类别:医院管理培训

基层医院做年终考核的目的是为了督促工作落到实处。但是,现状却是,一提到年终考核基层的人员开始抓狂,一边是堆积如山的考核内容,一边是忙的焦头烂额的日常接诊工作。

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问题肯定不是出自基层医院和医生本身,问题就是出现在这个考核本身。

首先分析年度考核存在的几大问题:

1.考核内容、次数、层级过多。由于涉及到很多层级,所以考核次数次不定量,总是突然就来考核,有的地方甚至一月都有好几波考核,使得基层几乎没有时间去抓工作落实。

2.考核指标没有统一。各个部门、各个层级的考核,标准不一致,考核的人掌握标准的尺度和个人“爱好”不一样,关注的重点不一样,因此,每次考核反馈的问题也不一样,最终留给基层需要整改的问题就非常多。另一方面,考核指标常常在变,经常都是考核前才下达考核方案和指标,有时候考核的标准在考核前还几次三番修改,让基层不知道怎么去准备。

3.有的考核本身就存在问题。有的考核本身就是错误的,有的根本无法落实,有的与导向目标不一致,有可能将基层引向斜道儿。

4.考核者的能力问题。有的考核者能力并得不到认可,水平却不如下级。

这些问题都还只是考核存在问题的冰山一角。面对这些问题,基层医院改如何做,才能又配合上面的检查,又不耽误基层员工的工作。

在年度考核中,除了考核者的能力要求外,最重要的是被考核的基层医院要认真对待这个年度考核,对于目标责任书的内容要做的事无巨细的研读通透,汇报要高质量,准备好考核必须的资料等准备工作。

1.根据目标责任书,做好迎接年度考核的准备

年终考核的依据就是年初签订的目标责任书。在年终考核时大多会发一个考核文件进一步明确考核内容、考核方法、考核组织、考核结果运用和要求等。只有将这个文件研读通透,做好完全的准备迎接接下来的年度考核工作。

2.年终汇报总结注意事项

很多医院的年度汇报退回的原因是:内容和检查要求不沾边,下载痕迹太明显,甚至使用往年的内容和模板,数据失真严重等。一般写总结汇报,有一个固定的格式,一是成立组织,二是制定方案,三是扎实实施,四是成绩突出,五是存在问题,六是建议体会。

在内容方面,必须紧紧围绕考核内容做全面梳理,尽量不漏项,更要做到重点突出,特别要把亮点擦亮,切实充分展示出来,佐证资料要充分,丰富,数据详实。有时候,对于展示的亮点要有单行材料,这个材料一般包括打造亮点的目的、想法、做法、成果、体会等几部分,特别要把“亮点”之“亮”展示出来。

3.将医疗纠纷、事故变成“亮点”

对于发生一些医患纠纷,这些往往会成为单位工作的“污点”。但坏事往往会变成好事,如果就此认真整改,触类旁通,着力持续改进,也许会变成好事,成为工作“亮点”。比如,由于发生的医患纠纷,通过系统思考,找出漏洞,积极改进,建立起来一套有效的防范制度,就是大好事。

只有将准备工作做到位,基层医院的年度考核才能够清楚明确,不会妨碍到医院的日常医疗工作。

 

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