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新趋势:培训+管理

发布时间:2016-08-01 15:44 类别:资讯

  大量资本的涌入带来民营医院的快速增长,而投资之后如何对医院进行管理并提升其价值成为重中之重。同时社会资本参与公立医院改革是医改的一个重要组成部分,无论是改制收购还是托管,都对加强医院管理以提高医院运营绩效提出了要求。医院的管理具有其自身的专业性和复杂性,而在目前的医疗体系下,我国医院的一些特性如财务体系不透明、渠道返点现象普遍、无法自主决定药品进价以及政策法规上的风险更是增加了管理的难度,因此随着社会办医的进一步推进、竞争的逐步加剧以及医疗资源配置的市场化,医院管理的重要性将日趋突显。
  
  首先,管理层是医院的领航者,决定了医院的发展战略,组织运作模式和绩效管理机制,因此管理层的选择至关重要。目前大部分投资医院的主体为投资机构、药企和非医药行业的企业,因而管理经验和技巧相对缺乏。
  

 
  医院管理层最好由专业的第三方管理团队来担任,或者在保证医院总体发展方向不变的基础上保持原有的管理层。其次,运用企业化管理来改善医院运营。民营医院肩负治病救人的社会责任,但同时也要讲求自己的生存之道以较小的投入得到最大的产出,这就需要运用企业化管理策略。医院可以通过对自身优劣势和市场环境的深入分析来确定发展战略,定位目标人群并打造恰当的服务产品组合,也可以实施全面质量管理,采用标准流程、引入信息技术来提高医疗服务质量和医院效益。其三,医疗队伍的打造。医疗队伍是医院的价值核心,而民营医院普遍面临的问题就是医疗人才的缺乏,因此如何管理并提升人力资源的利用效率也是要应对的问题。医疗不仅重视招募和留住优秀人才,也相当注重医疗人才的培养和人力资源的使用效率,其中一个策略就是采取专家带领团队诊疗病人的方式,既减轻专家的工作负担同时也增进了技术分享促进了医疗团队的培养。培训也是管理的一种形式,医院的管理需要一个更专业的管理者,而不是随随便便就能当上医院管理者的。一个专业的管理者是怎么过来的,他也是通过听、看、做总结出来的,这也是一种培训的。培训是需要技巧的,霍尔斯小编带你去看一看吧
  
一、岗前培训上升到团队培训
  
  过去的管理培训多以岗位培训为主,譬如岗前培训、在岗培训、离岗培训。现在的团队培训也非常火,譬如拓展训练。岗位培训培养的是单兵作战能力,而团队培训是培养的协同管理能力。 医院管理单兵作战是不现实的,所以岗位培训应该纳入团队培训的系统中,而不宜单独来进行。
 
  
二、从灌输式培训到研讨式培训。
  
  医院管理培训应该案例研讨来进行,不同的理论章节,即使是基础理论也能找到合适或相似的管理案例。优秀的管理是前馈控制,而前馈控制需要有预案。也就是说即使没有案例,我们也要能分析和假设出可能发生的管理后果。这种研讨式可以是老师讲案例,也可以是学员在工作中遇到的问题,把这引些案例和问题放到相关章节的课堂中研讨,通过分析、交流和讨论,不但开清楚了问题的来龙去脉,也让学员们通过对学员间的思维、行为进行了解和适应,从而相互学习,相互借鉴和相互影响。研讨式培训从而实现团队培训的一个方式。
  
三、从传授型培训到发现型培训。
  
  传统的培训观念认为,老师一定是有知识和技能的人,老师是传道、授业、解惑。这当然是对的,但是不全面的。培训更重要的是去发现人才,发现人才的闪光点。通过发现去引导学员有更多的表现,而通过整个班级学员的集合表现,从而让大家不仅仅从老师那里学到知识与技能,更能从同学那里获得创新的、不受老师约束的新思维。这正是青出于蓝而胜于蓝的培训。但是呢培训的方法一定要有生动性,不能太死板了,会让人有一种乏味感。