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繁华背后的战场,民营医院的可持续发展之路

发布时间:2019-03-04 17:48 类别:资讯

当前中国医院的市场格局正发生着剧烈变化,在国家政策的鼓励下,民营医院进入了高速发展的阶段,众多财团都想来分这块蛋糕。然而,在医院繁荣的背后,竞争是巨大的,民营医院已经成为了没有硝烟的战场。
针对这一形式,民营医院要想在激烈的市场竞争中杀出一片天来,就必须积极推进惠民办医工作。只有真正惠及民众,才能赢得民众的喜爱,实现民营医院的可持续发展。
民营医院需要找准正确的方向
 
一直以来,民营医院和社会大众都在思考:为什么民营医院的社会认可度始终不高?为什么在经营口碑上民众更倾向于公立医院?怎样才能实现民营医院的可持续性发展?要找到这些问题的根源,我们首先要分析一下民营医院现在存在的问题。
01民营医院经营时间短
从政府放宽社会办医条件,到第一所民营医院建立,距今也不过短短几十年的时间。
与办医时间长,在社会上已经形成了良好口碑的公立医院相比,刚刚建成的民营医院,既没有有利的社会资源,也没有高精尖的医疗设备,医院的综合环境管理也与公立医院存在差距。
在这么短的时间内,民众一方面很难看出民营医院的优势所在,不利于民营医院形成自己独特的口碑。有了民营医院做对比,民众反而能找到公立医院的优势出来。
02民营医院急于获取利益
与公立医院相比,民营医院缺乏来自政府资金的支持,所以民营医院比公立医院承受着更大的资金压力和经营压力。民营医院是我国卫生事业的“新生儿”, 一般都具有社会投资背景。 
为了尽快回收成本, 部分民营医院建院初期就采取虚假广告、开大处方等手段赚取钱财, 导致社会正面影响力不高, 给社会群众形成了广告虚假、技术低劣、欺骗消费的“畸形早产儿”的不良形象。
这给更多诚信经营的民营医院带来了很大的负面影响,在民众心中形成了固有的坏印象。
03私人办医与诚信危机
公立医院的背后有着政府的支持,这使得民众对公立医院天然就带有一份亲近和信任。而民营医院的法人是某个拥有独立办医资格的社会人,他背后没有政府为他保驾护航,也没有政府的监督监管。所以民营医院比公立医院更容易形成诚信危机。
当前时代是一个人人都是自媒体的新时代,一旦某一家民营医院发生了诚信危机事件,很快就会全网传播,对医院的口碑造成不可估量的损失。
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惠民办医才是可持续之道
 
01认清惠民办医的发展方向
尽管民营医院姓 “民”不姓“公”, 但各类民营医院不管如何为被服务的顾客群体定位, 被服务的对象只有得到实惠, 才能源源不断地惠顾。民营医院有了惠民的“土壤”, 才能结出“惠民” 、“惠己”的果实。
除了“惠民办医”,民营医院还必须坚持“多元办医 ”。这是民营医院惠民举措的重大体现。医院的首要任务, 就是坚持惠民性的发展方向, 并以此作为衡量医院建设与医院发展上水平的重要标志。
02用特色技术
 医疗服务技术是所有医院的立院之本,民营医院也不例外。医院要解决与大医院的技术差距,仅仅依靠自身是很困难的。引进技术和人才是医院可采取的行之有效的方法之一。
除此而外,医院应该在自身现有状况下寻找具有发展潜力的闪光点,对医疗服务的技术资源进行整合,以便发挥群体优势。即:进行医疗服务产品的组合与包装,在妇科、儿科等方面突出技术优势。 
民营医院只有形成了自己独特的技术特色,让患者在医院的治疗真正有了疗效,在酸枝真正的惠民。与此相比,在价格、环境上的优势都是小优惠,最重要的还是好的治疗效果。
03提高医院人员素质
惠及民众的前提就是提高医院医务工作者的整体素质。医院应该把 “德技惠民 ”作为永恒的服务理念与行医准则。对待自己治疗的每一个病人,都要做到公平公正,不因为任何理由徇私,不损害任何一个病人的权益。
如果把顾客是上帝的准则套用到医生的身上,患者就是医生的上帝。医生的一切工作都是为了病人服务,所以医院必须提高医务工作者的整体素质,让医生既拥有高超的技术,又拥有高尚的医德,让患者拥有良好的就医体验。
04营造惠民性文化
医院必须努力建立诚信服务机制, 营造惠民性医院文化。首先让群众享受医疗费用低的实惠。按照营利性医院的经营性质, 民营医院可以自行定价, 医院的收费可以参照并低于公立医院的医疗收费标准。 
然后让患者享受最佳诊疗效果的实惠。凡病人入院,先进行会诊,选用最佳的治疗方案, 在遵循 “用最少的钱, 让病人得到最大的实惠”的收费原则指导下, 做到:不过度医疗、不过度检查、不过度用药, 控制病人用药比例。
 最后让病人享受自律性服务的实惠。 医院可以设立不准侵占病人利益的“高压线”, 医院形成 “不收红包回扣、不收受礼品、不吃请” 的良好氛围。同时, 运用 “鱼缸法则”自觉接受社会监督。
民营医院从以往的小而乱,到现在已经在规模化规范化发展了,这将大大改变人们对民营医院的印象。同时,还要注重战略上明确避开恶性竞争,优化资源,争取在未来占尽天时、地利、人和。