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医院管理者要学会“装傻”

发布时间:2016-03-22 10:17 类别:资讯

  俗话说:“一个成功男人的背后一定有一个伟大的女人。”那么放在医院管理上来说,一个成功的领导者一定有属于自己的一套管理方法。就医院管理层而言,领导者有时候要学会“装傻”。
  
  一、看不见
  
 汉朝有个故事,说尽了管理者的特点。宰相丙吉,有一天在都城内走,忽然前面出现了两个打架的人,头破血流,还在继续斗殴。他没有出面处理打架的事情,而 是绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管人的事,而关心牛,难道牛比人更重要吗? 丙吉说人打架的事情,我也看见了,但那是都城将军的事情,他会处理好的,如果他处理不好,我就撤他的职,这也是考验那个人是否称职的机会。而牛喘气,可能 是天气出现了问题,可能有灾害,事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。
  医院管理
 也就是说医院领导者在完善了管理体系以后,要真正把工作落实在每个人身上,不要随便干涉下属的权限,否则就会出现管理者干活,员工看的现象,这样的医院 也没有太大的发展。所以对于医院里的很多事情,管理者知道就好了,要假装看不见,让下面的人处理为好,这是考察下面人能力的好机会。即便是下面的人失误 了,给医院造成了损失,管理者也要把这个损失当做是选人的成本。不要怪别人做错了,而要怪自己当初为什么把这个人放在那个岗位上,如果管理者此时耐不住寂 寞,出手挽回损失,那员工会形成依赖感,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低医院的效率,这比那些损失更可怕。
  
  二、听不见
  
  如果医院管理者听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳朵中,那他是听还是不听呢,如果他听的话,医院的小道消息会更多,让正式的信息渠道出现瘫痪。
  
 可悲的是,有的管理者对小道消息乐此不疲,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的管理者还挑拨,发动群众互相监督,他把一个员工叫进来听完工作汇报以后, 问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”这让这个做员工的如何来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的影响。 如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,真是左右为难。今后不管怎样,这个员工对经理的心态会不同,他会想:“原来在我们面前神气的经理,管理者对他不 信任,有看法。”那经理如何做管理呢?
  
  还有就是上班时间听得见,下了班尽量不要和下属单独相处,要听不见才好。以前万科的王石有 个故事,王石有一天晚上九点左右,听到有人按他家的门铃,他在上面问:谁呀?下面的人说:我是某某,来和您汇报一下工作。王石说:现在是下班时间,你要爬 山,可以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。
  
  如果王石同意了这个经理来汇报工作,别的经理会怎么想呢?于是大家纷纷 在下班以后找王管理者汇报工作,那他们上班做什么呢?上班就只好在办公室玩耍,想着如何在晚上汇报工作。企业哪里还有什么未来。所以王石的观点是对的,下 班让工作走开!听不到才好,除非出了公司要倒闭的大事,否则不要找管理者,经理们自己来处理,这才是考验经理们水平的时候。
  医院管理
  三、做不了
  
 管理者还要想不到,做不到。这样才能让下面的人多想,才能开启下面人的智慧,让下面的人多做,培养做事情的能力。才是在医院培训人才,即便管理者想到了,也 要说不知道,而要让下面拿出观点来。即便管理者自己能做到,也要让下面的人来做,管理者做更重要的事情。说起来这些道理都懂,但做到就难了。大多数管理者 是行业里的专家,大多数管理者是外向的,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手,让别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低 了。突破自己是最难的!
  
  其实管理者是公司最贵的资源,一个企业年利润1000万,也就是说管理者一年挣1000万,管理者平均3万一天。如果管理者整天做下属的事,是不是有点太贵了?
  
  管理者只有超脱才能客观、只有客观才能专注、只有专注才能超越。做管理者是孤单的长跑,比赛马拉松。管理者要修炼到孔子说的“仁”的境界:非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。看不见、听不到、做不到的管理者才是好的大管理者,否则就是小管理者!