院长必修课:民营医院管理者如何调动员工积极性

2019-7-31 17:28| 发布者: admin| 查看: 631| 评论: 0

摘要: 一名优秀的管理者不仅要能够统筹企业的战略方针,还要善于激励诱导下属的积极性。

一名优秀的管理者不仅要能够统筹企业的战略方针,还要善于激励诱导下属的积极性。民营医院因为其运营的特殊性以及服务人群的特殊性,往往在工作中会出现员工迟到、懒散、服务不周到、业绩不高等现象让有些院长感到力不从心。那么民营医院管理者如何调动员工的积极性呢,实战医培网下面给院长们支几招。


实战医培网指出员工容易模仿管理者的言行,想要什么样的团队,就要把自己打造成什么样的人。医院想要取得成功,医院管理者必须先修炼。管理者并不需要掌握所有的技能,但一定要懂得将自己对事业的热情、对工作认真的态度传递给员工,变成一种文化根植在每一位成员的心中。


第一、构建凝聚力


未来在哪里,是每个人时刻思考的问题。当人们为了一个属于自己的远景奋斗时,他们能忍受目前自己种种不快和逆境,而始终积极。

  

医院管理者首页要明确医院的短期、长期目标,并让员工明白目标是全医院所有工作人员的共同目标。有了一致的目标,项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力,才能确保项目的措施从上之下具体贯彻落实,保证项目内部个体力量与目标方向相同,避免“内耗”现象,大大提高生产效率。


实战医培网提醒院长一个脱离实际、遥不可及的目标,不仅会让员工丧失为目标奋斗的积极性,还可能导致人才的流失。因此,管理者在制定目标的时候不仅要做加法,还要会做减法,蹦一蹦,“摘到桃子”,他才会向着目标努力,与此同时,目标的过程管理与及时调整也是重中之重,当发现问题的时候,一定要勇于调整和改正,并及时与员工沟通,以重新树立信心。


第二、明确员工应该承担的责任

  

医院管理者要让员工明白自己的工作职责,而非仅仅只给员工安排工作任务。“工作内容”和“工作职责”是有区别的。大多数的管理者只喜欢向下属明确工作内容,而不明确工作职责。这就容易导致,员工只会把自己当做一个执行者,完成手头工作时缺乏成就感。而良好的沟通能够促动员工为自己的工作职责努力,进而能从工作价值中获得激励。

  

第三、合理考核与持续激励

  

在医院的经营过程中,如何去提高员工的工作积极性、让员工全力以赴去工作?这是困扰每一个经营者的问题。这就需要民营医院建立良好的激励制度,而一个良好的激励制度是建立在完善的考核制度基础上的。说到考核不仅要有点,还要有面,不仅要有奖励,还要有惩罚。有的管理者为了降低员工的抵制情绪,采用体罚的形式,但由于没有实质性的严重后果,惩罚往往流于形式,员工行为并没有得到改善。所以考核一定要从员工关心、在乎的方面入手,大多数管理者会从薪酬、职位等方面进行考核。同时,针对不同岗位,考核过程也很重要,有些岗位流程多、周期长,可以对员工执行过程进行考核,发现问题,并及时跟进,以促使员工任务得以完成。此外,合理的奖励形式同样能给我们带来意想不到的惊喜,如果奖励金额足够大,可以选择在开会的时候以现金的形式发给优秀员工,通过这种形式不仅能给员工带来极大的满足感,同时也能对其他员工形成一种无形的激励。

  

第四、员工的培训

  

员工缺乏积极性除了受到目标设定、激励制度的影响,很多时候是由于员工的能力不足,他很想做好,也很努力,但由于方法不对,导致士气低下。

  

有一名刚毕业的大学生,初涉销售行业,工作非常勤奋,15天后他却向老板提交了辞呈,15天不出单磨灭了他所有的信心,老板见其认真用心,觉得有些可惜,就教授了他一些销售技巧,一星期后,这名业务员成功签订9笔订单,信心倍增!

  

没有一个业务员不想成功签单,不做、不积极、不成功有时候是因为方法的问题,所以销售技巧的培训很重要,医院推广销售人员也一样。会议分享模式是一种很好的培训手段,它是一种双赢的模式,既能锻炼讲解者的口才,又回答了初学者的疑问。通过晚会邀请销售冠军,讲解自己的成功案例,并现场回答销售问题,促进大家共同思考,共同进步。

  

第五、用员工的主人翁意识形成“融合动力”

  

优秀的经理人能够让每位员工都有此感觉。当员工意识到自己是企业的主人时,会密切关注企业的发展,愿意保护它,甚至愿意为它付出一切!

  

霍尔斯医疗管理顾问建议医院管理者可以通过培养员工的全局观念,帮助他们了解他们每一步行动产生的多米诺效应。这种思维有助于创造一种氛围,可以充分发挥员工的积极性。这样做是为了让员工了解自己在公司的今天和未来所起的作用,从而提高工作效率。

 

第六、当断则断

  

如果上述方法均不能提高某些员工的积极性,这时候医院管理者一定要快刀斩乱麻,对一个没有做出贡献的人仁慈就是对整个医院的不负责任。但有一点值得注意,管理者不要轻易的去裁员,这样会使员工产生抵触、不满及不必要的口舌之争,可以提前制定适当的末位淘汰制度,并在得到全体员工认可的情况下进行执行,使末位员工自然淘汰。

  

第七、新人储备及培训

  

“铁打的营盘流水的兵”,适当的新人储备,能给医院注入新鲜的血液,能给整个团队带来活力和斗志,也能给一些懒散的员工带来无形的压力。一般情况下,都会对新员工进行集中培训,大体分为三个步骤,一是通关训练、二是模拟训练、三是实践训练,训练内容包括公司的产品、文化、流程、管理制度、考核制度等内容。而针对医院而言,以老带新的方法反而更实用,为了防止老员工偷工减料,不认真,可针对新员工的学习程度,对老员工进行考核,有效规避这一点。此外,对新员工的培训切记要实不要空,要精不要多原则,以便使员工能快速地融入医院并发挥自己的优势。

  

实战医培网能本激励体系的理念是以人的能力为本,其总的目标和要求是:通过采取各种行之有效的方法,大限度地发挥每个人的能力,从而实现能力价值的大化,并把能力这种重要的人力资源通过优化配置,形成推动企业和社会全面进步的巨大力量。

  

它对文化价值观的要求是:现代形态的文化价值观应建立在能力价值观的基础上,在市场经济、知识经济和信息经济条件下,人生的一切追求、一切活动首先应该围绕如何充分正确发挥人的能力而转,因此在对组织和成员的行为表现进行评定和奖惩时,应该首先看其能力的发挥及其为社会作出贡献的状况。


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