这样做培训,连院长都怒了

2019-7-20 14:29| 发布者: admin| 查看: 1502| 评论: 0

摘要: “培训白组织了!这才不到一个星期,员工的积极性和团队凝聚力又下来了!这请的都是为大企业做内训的组织机构啊,效果怎么这么差?“ 前段时间,一位民营医院的院长在丁香园的论坛上发声了,矛头直指为其医院做服务 ...

“培训白组织了!这才不到一个星期,员工的积极性和团队凝聚力又下来了!这请的都是为大企业做内训的组织机构啊,效果怎么这么差?“

 

前段时间,一位民营医院的院长在丁香园的论坛上发声了,矛头直指为其医院做服务意识培训的某某组织机构,这机构来头还不小,给几家知名的上市企业都组织过管理培训。

 

“员工们工作散漫,眼神迷茫,这般状态对待病人铁定不行,我便马上交代行政部寻找培训机构给全院职工组织培训,好增强员工们的团队凝聚力,时间紧迫,也只好将就的找了家针对企业内训的机构,我看资质不错就先用上了,没想到,唉。



第一,长年为企业做培训的组织机构,在培训的形式与风格上,多少会受此前培训企业的影响,例如,给钢铁铸造的国企员工培训时,讲究以工人理念为核心,以此提高员工综合素质,增强团队凝聚力,在后续给其他行业的企业培训中也会带着一些“工人理念”。

 

行业不同,机构培训所围绕的核心也不同,就算它给国内的大型企业组织过培训,资质再好,我们也不能用。

 

针对企业在生产过程中的培训理念运用到医院培训中,这是不可取的,从根本上来说,企业和医院的受众群体不同,对待不同的受众群体,医院培训就一定要从医院的角度出发,寻找针对医院需求的实际案例进行分析,直接搬出来企业的那一套,必然是不适用的。

 

第二,医护人员每天都与病人打交道,服务于他们,而企业职工基本与服务二字搭不上边,由此可见,针对企业培训的方式也不适用于医院培训了。

 

培训不单只是培训,还是医护人员释放压力,增进感情的一次活动,讲师通过简单有趣的小游戏,营造出积极、融洽、欢乐的课堂氛围,员工们全身心投入,效果必然不同,所以,培训的方法也很重要。

 

简单来说,就是在医院培训的开展过程中,讲师必定是要增加与台下职工互动的次数,像邀请他们上来,做一些关于医生与病人的情景模拟,类似的活动在企业培训过程中基本是看不到的。

 

第三,讲师对医院培训是否有独到的见解,取决于他是否在医院管理或医院工作过。

 

像在企业工作过的执行高层,他们对医院的相关管理执行基本上是一窍不通的,例如6S,大家或许只听说过在工厂执行的5S,但到了医院怎么变成了6S,具体执行标准是什么,执行过程中会遇到哪些问题,凭借着这位“讲师“在过去企业中所积累的经验,这些问题他是解决不了的。



专业事必须要找专业的人,PMT自开办以来,开设的所有培训课程都是针对医院,进入中国8年,服务过300多家大大小小的医院,凭着从“实战中来,实践中去”的核心理念,赢得了不少客户的认可。

 

对医院,PMT有专业的一套方案,听医院心声,做精准培训,根据需求,专业化团队定制课程服务,直击痛点;实战讲师激情带领,只讲最有用的干货,讲了还不算,还要开展情景模拟直接实践,巩固所学知识!

 

谨记,PMT禁止一切鸡汤与速成成功学,只有实战才是鉴定真理的唯一标准。


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